Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Pendaftaran & Akun
Bagaimana cara mendaftar program di Plazma Education?
Pilih program yang Anda inginkan di halaman utama, klik tombol "Daftar", isi formulir pendaftaran dengan data diri yang valid, lalu Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran otomatis.
Apakah saya bisa mengubah email yang sudah terdaftar?
Untuk alasan keamanan dan rekam jejak sertifikasi, email yang sudah terdaftar tidak dapat diubah secara mandiri. Silakan hubungi admin kami untuk bantuan teknis.
Pembayaran & Transaksi
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Sistem kami terintegrasi dengan iPaymu. Kami menerima pembayaran via Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata), QRIS (Gopay, OVO, Dana, ShopeePay), hingga pembayaran lewat minimarket (Alfamart/Indomaret).
Apakah saya perlu mengirim bukti transfer manual?
Tidak perlu. Sistem kami akan mendeteksi pembayaran Anda secara otomatis secara *real-time* setelah Anda membayar sesuai dengan nominal hingga digit terakhir.
Berapa lama batas waktu pembayaran?
Setiap kode pembayaran (Virtual Account/QRIS) memiliki batas waktu 24 jam. Jika melewati batas waktu tersebut, pesanan akan dibatalkan secara otomatis dan Anda harus membuat pesanan baru.
Kendala Teknis
Saya sudah membayar , tapi status masih "Pending". Apa yang harus saya lakukan?
Biasanya proses konfirmasi membutuhkan waktu 1-5 menit. Jika setelah 30 menit status belum berubah menjadi "Sukses", silakan hubungi tim dukungan kami di halaman Kontak dengan melampirkan bukti transfer dan ID Transaksi Anda.